moon 2007-5-8 04:50 PM
汇丰银行：合作大于竞争
香港上海汇丰银行有限公司于1865年在香港和上海成立。2000年5月，汇丰将其中国业务总部移至上海的浦东，成立"汇丰驻中国总代表处"，统筹业务发展。
目前在内地拥有35家网点。
深色西装，浅色衬衫，再配上一条颜色略显中性的领带，笑容中带着些许腼腆与矜持。身材高大的汇丰银行（中国）有限公司行长兼行政总裁翁富泽（Richard Yorke）出现在公众面前时，总是一副典型的英国绅士做派。
4月2日，在汇丰（中国）开业仪式上，翁富泽曾放言——“计划今明两年在中国各招聘1000人”。面对媒体，翁富泽一再强调：“在中国运作142年之后，现在我们不再是一家外资银行，而是一家本地银行。”
特别需要有相关经验的人才
《中国经营报》：你曾经说今明两年，汇丰将各招聘1000人。汇丰需要什么样的人才？
翁富泽：对于汇丰而言，找到经验丰富的本地人才的确是一个挑战，这是中外资银行、其他金融机构都面临的问题。困难不在于聘请大学毕业生，中国大学毕业生的高素质始终让我印象深刻。我们的困难在于，找到有足够银行服务和管理经验，特别是有4至6年相关经验的人才，这样才能在扩张的同时保证我们的服务质量。
《中国经营报》：目前，4家外资银行都在做个人人民币业务，汇丰的特色是什么？
翁富泽：对于汇丰卓越理财客户，我们强调的是“一对一”的关系，注重了解客户需求、并确定我们与客户建立的是一个长期的、值得信赖的关系。
我们做了很多调研，也和客户沟通了很多次。很明显，我们希望加速我们产品开发的速度、使得我们的产品更符合客户需求。我们希望成为客户值得信赖的理财顾问，而不是实现短期内的产品销售。
合作才能为客户提供更好的服务
《中国经营报》：汇丰转制成为本地注册的法人银行后，如何重新看待汇丰与交通银行、上海银行以及平安保险的关系？
翁富泽：汇丰入股这些金融机构的法律地位没有改变。汇丰实行的是双面中国战略，我们通过分行网络实现自身发展的同时，也通过与战略伙伴合作来取得协同增效、共同发展。目前，我们合作得非常成功，我们也不断受益于我们的双面战略。
《中国经营报》：是否会和战略合作伙伴形成竞争？
翁富泽：在我们看来，我们和交通银行、上海银行、平安保险之间的合作大于竞争。我们彼此都很清楚，我们只有合作才能为客户提供更好的解决方案和服务，这是单家银行做不到的。比如，汇丰可以利用交行庞大的国内网点，而交行则可以利用我们的海外平台。我们和交行有80多个合作项目，包括现金管理、贸易金融以及银团贷款等。我们在总行和分行层面都有合作。去年12月份我们在西安开设分行，交行就提供很大的帮助，包括贸易和资金账户等业务以及人员等各个方面。我想强调的是，我们合作的领域是单独依靠自己不能实现的领域，最终我们想要做的是增加市场份额、提升服务水平。
1980年10月4日，汇丰银行设立北京代表处，这是建国以后汇丰银行在中国新设立的第一家分支机构。
1994年和1995年，中国进一步开放沿海及部分内陆经济中心城市后，汇丰银行在青岛、天津及北京的代表处相继升格成为分行。（