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广东:旅游从业人员匮乏 旺季实习生也抢手

年关临近，旅游业开始进入旺季，各旅行社除了忙于策划各种旅游活动、旅游线路，还面临一个“头疼”的问题：从业人员缺乏“一才难求”。记者从市区多家旅行社了解到，目前，很多旅行社都存在人才缺口无法补足的现象，特别是缺乏经验丰富的中层管理人才、策划人才及多才多艺的导游员，就连旅游专业的实习生都十分“抢手”，很多旅行社需要排队预定。

    旅游高级人才缺口大

    据《汕头都市报》报道，随着汕头旅游业的快速发展，旅游行业的职业化变得越来越迫切，旅游业人才缺口也越来越大。由于旅游是一个特定的行业，对从业人员的综合素质要求也较高，不仅要知识面广，还要具有设计完美旅游线路的才能；而与国内旅游相比，出境旅游的人才要求更高，不仅要能在吃、住、行、游、娱、购等方面提供服务，还要求对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、行业规范等心中有数，并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力。

    天驰（帝豪）旅行社总经理赵之摇告诉记者，随着旅游竞争越来越激烈，精通业务、经营能力强的管理人才显得犹为重要，每年他们都要花重金到处招募人才，但由于目前全国这方面的人才都相对缺乏，旅行社长年处于人才缺口无法补足的状态。

    记者还了解到，不少精通业务的旅游人才在时机成熟之后经常选择“自立门户”，使近年来汕头的中小型旅行社越来越多，一方面加大了旅行社的竞争力度，一方面也使高级旅游人才的流动性变大，造成更为匮乏的情况。

    旺季实习生都成“香饽饽”

    每到旅游旺季，各旅行社的导游员都严重缺乏，因而在黄金周前的一两个月，经验丰富、知识面广的导游员自然是各旅行社争抢的目标，但由于这方面的人才是凤毛麟角，很多旅行社退而求其次，在节前抓紧培养新的导游员，因而旅游专业的学生成了他们的重点培养目标。

    在大学生就业难的情况下，旅游专业的中专学生却是“皇帝女儿不愁嫁”。记者从市高级技工学校了解到，该校旅游专业学生每年就业率基本都达到100%，学生在毕业前基本就被本市各旅行社及珠三角一带的旅行社招聘一空，一些成绩比较优秀的学生还成了多家旅行社争抢的对象。除此之外，很多旅行社经常提早前来预定已考好导游证的在校学生到他们单位实习。

    市场急需复合型旅游人才

    据有关部门预计，未来10年，我国每年将增加旅游从业人员近百万人，而我国旅游院校每年仅能提供10万名毕业生，旅游专业人才非常紧缺。汕头目前的旅游专业教育只有中专层次，教育整体规模有待进一步增强。市高级技工学校旅游专业教研组组长徐郁告诉记者，该校明年将会对旅游专业进行重新设计和拓展，开设急需的外语导游班，培养英、日、韩、泰语等方面的导游员，同时还计划开设大专层次的旅游专业，以满足市场对高级复合型旅游人才的需求。
摘自新华网广东频道