猎眼中的“红色公关经理”

面对危机，企业需要什么样的高级公关管理人才？

肯德基苏丹红事件、高露洁牙膏事件、杜邦特富龙事件……危机公关一波未平，一波又。无怪乎今年以来，众多知名企业开始暗暗委托猎头猎寻“红色公关经理”以备不时之需。那么，什么样的人才是企业急需的杰出危机公关高级管理员？他们需要具备什么样的素质？

个人品质

个人品质是我们在寻找任何一个岗位任何一个人才时必须考虑的首要条件，但在猎寻优秀危机公关高管时，我们比其他职位更强调个体所具有的原则性，极强的组织责任感、荣誉感和个人人格魅力。在面试候选人的时候，我们通常会了解他之前与众多媒体关于有偿新闻的合作情况。曾经一位候选人李维在聊到意处向雇主透露：“给记者红包已是不争的事实，只是量的多少之区别而已。而且一旦与记者熟悉了，有些新闻性极强的完全可以按照新闻稿来发的稿件，我们还是会按照红包来处理。”尽管李维各方面条件都很优秀，结果，他还是未得到该企业的录用。

解析：也许李维是想告诉我们他与老记们的关系如何铁，但却无意中让我们有了这样的疑问：在个人利益和组织利益起较大冲突时，作为企业公关首席负责人应该如何抉择？会否因为一己私利而损害或出卖组织？

专业素质

就资深公关经理候选人需具备的能力而言，我们通常会选择新闻学或广告传播学等相关专业，有着三五年以上的相关行业工作背景，极强的面及口头沟通能力，如果是跨国企业，还要精通外语。当然，还得看行业和企业的实际情况，对有企业而言，有时候工科出身的人才更加合适。一位资深公关顾问曾发出过这样的警示：虽然企业的危机发生机率非常低，但任何时候企业都必须有危机意识，设立危机公关机制，一旦危机爆发，危机公关马上能够展开并力挽狂澜。曾经在面试一位大型国有企业的公关首席负责人时，候选人毅无论是专业背景还是业务知识都相当不错。但当我们问及他的业余时间如何安排的时候，他告我们：在公司里，他身兼多职，既是企业内刊主编，又是企业文化主任、公关经理。而他每天的工作都是在忙于企业内部，所谓的公关也是配合市场企划的宣传需要，而且根本没时间进行相关学习。事实上，他没有经历过一次真正意义上的危机公关处理。自然，他得不到这家企业的录用。