需求凸现 银行忙招“金融安全专家”
4月初,建设银行网上银行用户蔡中16万存款被盗的案件告破,此事令所有网上银行用户绷紧了安全弦。随着银行网上交易、信用卡等业务的快速发展,银行的金融安全问题备受关注,银行在金融安全方面的人才需求也日益凸现。近期,多家银行加大了这方面的人才招聘力度。
金融安全人才呼声渐高
受外资法人银行落地上海、中外资银行竞争加剧的刺激,银行业近期在人才招聘上表现十分活跃。记者查询了各大银行的招聘需求后发现,个人理财顾问、信用卡销售等需求历来旺盛的职位依旧红火,比较新鲜的招聘热点则是资金及交易安全、风险防范方面的职位。交通银行太平洋信用卡中心、农业银行、招商银行、兴业银行以及一些外资银行都有招聘计划。
随着网上银行、信用卡等业务的快速发展,银行自身及其用户面临的金融安全风险也越来越大。在网上银行方面,用户数量增长很快,来自建行总行网站的消息,2006年该行包括网上银行、电话银行等在内的电子银行客户数达4300多万,交易额逾30万亿元。然而,类似网银用户蔡中这样突然发现自己帐户内的钱被转走的案例时有发生,盗贼常见的手法是利用木马病毒攻击网银用户使用的电脑,窃取其网银账号、密码,有的“黑客”高手则直接攻击网上银行系统,从其安全漏洞中窃取客户资料。而在信用卡业务方面,信用卡资料被泄密、信用卡被盗刷等案件也并不少见。
面对巨大的金融安全压力,银行在网络安全、风险防范方面的投入越来越大。据《银行业网络安全应用研究报告(2005)》显示,国内银行在网络安全方面的投资快速增长,自2005年起,5年内网络安全硬件和软件的年均复合增长率将达到30%,网络安全服务的年均复合增长率更达到44.9%。与此同时,银行安全人才的呼声渐高,人才需求不断增长。
两大业务部门需求最大
从各大银行发布的招聘信息分析,银行两大业务部门对金融安全人才的需求最为迫切,需求量也已达到一定规模。其一是信用卡中心,其二是网上银行系统,两者的安全防范重点、目标有所不同,人才需求的方向也不同。
信用卡中心
需求方向:风险监控人才
热点职位:交易监控员、案件调查员、反欺诈案件调查员、风险监控及电话催收等
据记者了解,交通银行、农业银行、兴业银行等近期均有招聘需求。其中,交通银行太平洋信用卡中心正在招聘交易监控员、交易监控主管、反欺诈案件调查员等。信用卡诈骗、信用卡信息泄露等案件常有发生,上述职位的主要职责是对信用卡交易中的风险进行即时监控,并加强对各类欺诈案件的调查,从而有效控制、防范信用卡申请中潜在的法律风险问题。
·交易监控人员
工作职责:监控信用卡日常交易,审查并处理报警交易,核实风险信息,及时统计欺诈数据,总结欺诈形势,负责或参与制订信用卡交易监控规则,协助反欺诈部门的工作等。
应聘要求:了解国家相关金融政策、银行卡管理办法、金融法规和信用卡组织的有关规则;具有信用卡欺诈交易监控或授权工作经验、了解信用卡组织的有关规则者优先;熟悉信用卡内部操作,具有信用卡风险管理的相关经验,最好具有交易监控经验。一般交易监控员要求大专以上学历,且能够适应轮班工作制,主管以上职位要求本科及以上学历,且英文读、写、说流利。