何谓ｅＨＲ？ｅＨＲ是将先进的技术力量运用于人力资源管理，为企业建立人力资源服务的网络系统，使人员管理流程电子化。一方面，ｅＨＲ可以“Ｄｏ ｔｈｉｎｇｓ ｂｅｔｔｅｒ”，缩短管理周期，减少ＨＲ工作流程的重复操作，使工作流程自动化，减少不必要的人为干扰因素，使最终用户（员工）自主选择ＨＲ信息和服务，加速实现事务性工作和日常服务的外包。另一方面，ｅＨＲ可以“Ｄｏ ｂｅｔｔｅｒ ｔｈｉｎｇｓ”，使ＨＲ部门从提供简单的ＨＲ信息转变为提供ＨＲ知识和解决方案，随时随地向管理层提供决策支持，向ＨＲ专家提供分析工具和建议，建立支持ＨＲ部门积累知识和管理经验的体系。% ]& Q( ]$ N) E) J0 z& d, t2 n
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ｅＨＲ是人力资源管理理念的革新，而并非仅仅是工作方式的改进。对于ＨＲ工作者来说，减少了大量繁杂的行政事务，并不意味着ＨＲ从业者就一定能成为企业的战略伙伴。只有当人力资源管理的流程得以优化，企业内外用于人力资源管理的种种资源和供应商得以整合，ＨＲ工作者才能从企业运作流程和工作关系上成为企业的战略合作伙伴。5 m# U5 k0 K+ c$ B8 y7 h, R9 {
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实施ｅＨＲ系统需要ＨＲ管理工作者重新设定自己的角色和目标。在传统的ＨＲ管理方式下，ＨＲ工作者从事的最多的工作就是行政事务，其次是就企业经营中的人员管理行使管理咨询的职能，而在帮助企业制定策略方面是最少的。这构成了一个金字塔形的管理职能分布。而在ｅＨＲ的管理环境下，ＨＲ工作者所从事的最多的工作是帮助企业在人员管理上提供管理咨询服务，行政事务工作被电子化、自动化的ＨＲ流程所取代。
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一套人力资源管理信息系统可以给用户提供更有价值的服务。首先，企业管理者可以迅速、准确地获得有关人员管理的信息，这对于企业正确的经营决策具有重要的意义，并且这可以使高层管理者和部门经理明了企业的人员状况、人才需求标准，有利于他们提高自己员工的管理水平。其次，对于员工来说，可以很方便地获得有关自己的考勤、薪资、培训记录等信息，并可以自己来维护这些信息，还可以实现在线报销、在线申请休假、在线查询等工作。
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很明显，一套人力资源管理信息系统还大大降低了企业的成本。统计数字表明，公司实施人力资源管理信息系统，平均每位员工投入的成本是３５美元，但在第一年就可以收到可观的回报，员工的电话询问也减少了７５％。Ｄｅｌｌ公司２０００年上半年通过互联网处理了３００万美元的人力资源管理操作业务，Ｃｉｓｃｏ公司通过ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ系统一年节省了２４００万美元。 |
发表于 2006-7-21 09:55:09
