eHR告别不冷不热——访金益康集团总裁李志强
在中关村，太多的企业经历了大起大伏，很多企业多是昌盛三两年，之后便销声匿迹，而对软件企业来说，短命夭折的更多。但是在人事、人才、人力资源管理软件行业，却有一个长青藤，这就是创办于1990年的金益康。( v6 b2 ?7 O# s& N
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2 t/ s% h% f* E% h0 n a2 Q# ]在本次会议的召开期间，就中国人力资源管理信息化的发展，笔者与金益康的创办人李志强总裁进行了交流，并分享了金益康服务中国近10万用户所积累的经验。 d5 E3 e- p! E- G4 o' |' d, [
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eHR建设落后原因探底
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李志强认为，一方面，中国企业对人力资源管理信息系统提出了巨大的需求，但另一方面，这些企业在eHR建设的过程中却遇到了许多难题，这些难题主要是：人力资源管理信息化的基础薄弱，人力资源管理流程尚没有优化的标准；由于对HRMS的系统认识，对HRM的信息化的理解及实现出现了偏差；另外，在系统之间的转换时也出现了很多问题。之所以会出现这些让企业感到棘手的问题，其主要原因有：HR管理的基础工作做得不够好；管理流程不顺；缺乏可依据的标准；信息误导现象严重；信息集成层次不高，无法更宏观地利用HR数据。: B3 k! K0 F2 X& U/ s# X$ g
0 N7 N4 k& }' K5 w" J; N谈到HR软件不冷不热了这么多年，这两年的情况如何时，李志强深有感触地说：“面对企业ERP的建设热潮，eHR的建设仍是比较落后的。”其原因是多方面的，李志强认为有以下几个：首先是观念问题。企业决策者对人力资源管理及人力资源管理的信息化的观念尚未达到足够的高度，重视程度比较低，注重其系统建设的短期效应。其次，随着系统应用程度的提高，企业实施成本会不断增加，资金问题会更加严重。第三是实施效果问题。由于不能系统地评价HRMS的应用效果，很多企业不能客观地认识HRMS的效应。最后，HR软件服务商的技术水平、业务能力以及服务等得不到很好的确认等。9 H2 Y7 W# h; k' v! n7 \* Z4 ?
$ ~9 Z& X5 H6 g2 A8 M- j8 J企业eHR建设三部曲9 C9 ?& }4 H7 r7 g' D0 p9 I
; f3 J4 w2 ~. X& E面对这种现实困惑及难点，中国的企业应该怎么办？退却只能会带来更多的困惑，甚至被市场所抛弃，解决这个问题最有效的方法需要企业做出正确的选择。李志强认为首先要选择优秀的、适合中国特色的eHR产品，其次是选择务实的、适合企业现状的实施方案。对于如何规划企业eHR建设的发展道路，李志强提出了三步曲，这就是：第一， 建立基础化的eHR平台，包括建立系统构建，系统管理，安全控制的平台；建立机构、职位、职务管理系统；建立员工基础管理信息平台等。第二，对人力资源管理的业务流程进行优化，建立优化的、适合企业业务类型的eHR模型。第三，实现eHR的整体协同作业。利用人力资源指标对HR业务进行分析诊断。提供人力资源决策支持以及与企业整体信息化系统的集成。
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+ `! V4 {' n: V+ meHR系统发展五策略
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eHR系统的建设对企业来说是一个重大决策。HR管理信息化的效果不像企业生产制造部门、财会部门那样，可以看出非常明显的经济效益，所以系统建设经费的申请与审批就不是那么简单的，企业希望每一分钱都花得值得，所以企业关心的最大问题是如何保证eHR系统的成功。李志强总裁提出了建设适合中国特色的eHR系统的基本策略：- h) {9 I1 ?3 q4 x' p- S
1 R2 j. [$ o% c9 m% u- m务实性原则。以务实的思想出发，优先建设能够解决实际应用问题的eHR系统。. ]' q$ S. V _& O1 E o
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经验性原则。主要体现在两个方面：一是要与经验丰富的专业HRMS供应商合作来建设eHR系统；二是要有经验丰富的HR管理人员的参与。
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核心业务原则。主要体现在两个方面：一是要优先建立便于系统扩展的基础性eHR系统平台；二是根据需要逐步建设eHR的业务模块。" G8 r7 ~% l: g9 R. r
2 a0 z& M2 M# N) H' p2 a4 {, ~可实施性原则。主要体现在：一是不盲目追求高新技术；二是考虑企业自身的HR管理需要; 三是系统选型要与项目建设预算相匹配; 四是系统与HR管理人员的素质相匹配; 五是系统与企业文化的管理相一致。
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先进性原则。主要体现在两个方面：一是产品要在技术上使用比较先进的IT技术，如主流数据库、主流的操作系统、甚至是跨操作系统，跨数据库平台的产品；二是产品在管理理论上体现出现代人力资源管理的基本思想。
