联邦快递非常看中员工的性格，因此在对外招聘过程中，第一关不看学历，也不看专业知识，而是测试求职者的性格合适不合适。尤其是一线员工，公司会通过一些手段，考察对方是否有吃苦精神，能否接受不同的挑战等。有的人面试回答得很好，学历也很高，但是测试下来性格不合适，我们也会忍痛割爱。! j- N% P$ K/ D+ l  h7 |$ Y
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第一，看求职者是否是一个善良、正直的人。只有善良、正直的人，我们才能相信他会不遗余力地为客户提供良好的服务，我们才放心赋予他们权力。8 i- M7 D% d/ z! T' w) M* h
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第二，要有开阔的世界观，了解国际惯例。要和国外的客户、同事交流。要有很强的服务意识。
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0 R- G* [; b  M& w$ m第三，是要有着乐观、积极的性格。我们的工作每天都会遇到不同的情况，比如有时候天气非常不好、飞机故障不能准时起飞或到达等，如果没有乐观的性格，如何去沉着面对这种种突发情况并采取及时的应对措施？
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第四，要有团队合作的精神。我们的工作一环扣一环，一个人是无法完成的，我们要实现一加一大于二的团队合作效果。”

非常同意的说！

也同意。8 i: H( @2 f' p! s
具体怎么知道？

2001年参加过Fedex的面试，紧张的面红耳赤，5555
5 I( d4 o3 |- w# ^; d他们很注重思维方式和英语的表达，当时的考题有：* x0 V+ Q5 G5 E  S( t" x0 i( w' _& ^" Y% P
1.一对夫妇到餐厅用餐，他们想坐靠窗的位置，但那个位置被预订了，作为餐厅的服务生你怎么跟他们说明？
0 C( A5 c0 J( x- b( g, l. |" H2.和你一个班次的同事总是不打考勤卡，或者让你代打你怎么处理？% M- Q) Z7 V# q% f9 O, q
全英文的面试。

全英文啊，能听明白也不容易了啊