学会让客户自己说出需求

客户的拒绝多数情况下都是一种“惯性”在起作用，是一种习惯，就象我们问一个人是否喝水，他会很习惯的说不喝，但是如果我们把水给他倒上摆在他面前，他还是会喝的。看下面的对话：

    业务员：“今天与您见面，让我们花费10分钟的时间来一起解决贵公司××的问题。”

    客 户：“不需要。”（70%的营销人员都栽到了这三个字上，其实我们是可以继续进行………………