2002年,作为GE唯一在美国工作6年的中国员工,当王晓军已经逐渐适应了美国的生活和工作状态,决定留下长期发展时,一个更大的挑战向她招手。# z$ R- N4 r" g) x. M6 \) H5 t
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“我去公司总部开会,突然在会议间收到一个紧急信息,让我去见GE集团的副董事长,讨论到中国担任人力资源总监的事情。”因为班机和约好的会面时间相冲突,本着节约公司每一分钱的原则,王晓军提出是否可以调整副董事长的时间,以免延误航班,增加住宿费用。正是这种职业精神打动了一向以严厉著称的副董事长。于是,连房子也没来得及卖,王晓军就举家迁回了中国。“去的时候只有两只皮箱,回来的时候多了一个孩子。”
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+ s. J) k! Z U) D4 \! l2 Y7 _ 从这一“去”一“来”,也看出王晓军从来没有忘记自己的原点。曾经就在国内拥有丰富管理经验的王晓军加上在美国锻炼出的系统理论知识,在国内工作得如鱼得水。2004年,她获得了GE全球总裁颁发的业务发展杰出成就奖,是获奖者中唯一的亚洲面孔。2005年2月,她被提升到亚太区人力资源总监。5 C+ M. k2 c6 z/ v/ h% ~
4 ~, @9 V* i4 u8 ` Staffers: 作为人力资源的管理者,根据你个人的经验,如何进行职业生涯设计和自我管理呢?2 D8 d9 Q+ ~9 L3 G
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王晓军:比起从前跟着感觉走,现在职业设计和规划越来越被人们重视了。但我个人的体会是,职业道路不是设计出来的,而是一步步踏实走出来的,没有捷径可循。就像我从来没有想过自己可以做到今天这样的位置一样,与其定下宏伟的蓝图,不如多思考如何将现有的工作做得更好。瞬息万变的外部环境下,可以把握的只有当下。
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8 |& U, P# A6 O& d7 d$ ? 当然,目标要有。要时常询问自己今天是不是比昨天有进步,学会从教训中总结经验。" J6 U8 a5 x# _) T% @
' i8 t6 u' Z$ ~6 I8 v9 @% h1 g3 l Staffers: 在你的职业生涯中,总是面临着抉择,似乎机遇非常眷顾你。可以和我们分享一下如何获得并把握机遇吗?
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- m0 q/ u8 c4 d3 f 王晓军:怀才不遇——这四个字总是被很多人当成挡箭牌。实际为什么幸运之神从不眷顾自己,而把机遇给别人?用最通俗的话来回答,就是机会只给准备好的人。( R0 U ^% Q, [; R, h
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我是做HR的,但至今都没有“找”工作的经验,甚至没有为自己准备过一份简历。从部队转业到地方,再到后来一次又一次的工作机会,看起来是幸运,实际上的付出只有自己知道。机遇没有找到你,是因为你不是唯一的、最适合的人选。成为最qualified的那个人,你会拥有一次机会,当你一直成为最qualified的那个人,就会有一个一辈子的好口碑,绝不用担心没有机会被发掘。. z+ w: I3 `7 w+ y0 E
' B: v! b& I' R1 K Staffers: 你觉得自己什么时候进入了职业成熟期?在美国6年的工作生活经历对你产生了哪些影响?最难忘的事是什么?' c! B8 [0 b/ Y+ T5 M
+ `! D/ ~/ ?7 U2 x ] e2 S4 M% T 王晓军:正是这一段人在他乡的美国经历让我真正成熟。; i5 u _, n- y( @# z, b3 \* s
0 N6 p0 e+ d; v9 }. \1 L5 t% d- S 常驻在美国和临时出差到美国是很不一样的。在陌生的环境中,语言和思维都要转换,用美国的文化习惯判断事物。人力资源是关于人的工作,每时每刻都在进行人的沟通,我要克服语言的障碍、文化的隔阂、生活的不适,还有专业知识的不足。成熟了才能更好地理解他人,与他人接触,才能在很多事情来临的时候,懂得用什么样的方式处理。而这段经历让我明白,人是在不断的磨练中成熟的,也只有敢于梦想,执著地接近和实现梦想,不惧怕磨练,才能让生活更有意义。
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3 y- C3 g g- ]0 @& R 最难忘的是一次让我对美国社会有了更深刻认识的经历。那时候中国还没有加入世贸组织,每年美国都要审议是否延长中国的最惠国待遇。常有议员因为人权问题提出反对意见,在中国的美商会组织一些在中国有投资的跨国企业人员去美国国会游说。我被选去现身说法中国的人权。公关公司给我们做了简单的培训,比如应对不同党派的人应该采取什么样的方式。整整一个星期,我们在各参议员的办公室奔走,见缝插针地做游说,脚上磨出了很多泡。最后,中国获得了最惠国待遇,我也做出了微薄的贡献。
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4 e2 ?. L' `& C$ q& S( _ Staffers: 回到中国是否有不适应,中美两国的工作差异如何?现在工作中面临的最大挑战是什么?
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% @( H% i5 c- ` 王晓军:从工作环境到方式方法都有很大不同。这也是经济和文化背景决定的。美国的人力资源管理体系已经非常成熟,员工也多具有职业化素养,但也会因此变得比较保守,墨守成规。相反,中国的人力资源管理确实一派欣欣向荣,有太多的东西值得我们去思考和计划,不过过程中反映的问题也很多。
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4 _9 r3 y4 W n9 c: f0 E 我现在工作中面临的最大挑战是如何用全球化的思维解决不同地区的人力资源管理问题。不同地域对同一政策比如激励机制的反应是不同的,效果也不同。我要在只熟悉中国和美国的情况下制定出符合日本、印尼、泰国等不同经济和文化背景的人力资源政策,这需要很强的提炼和分析能力。$ I) g+ ?# j# h3 F; R
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另一方面的挑战来自对本土员工领导力的培养。我们要吸引具有卓越领导力潜质的人才进入GE,通过系统的培训和实战经验使他们迅速成为具有专业技能、管理知识和国际化视野的人才。
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2 L5 I( F/ \$ \ Staffers: 对自己的职业生涯帮助最大的人是谁?是否曾经遭遇过老板的不认可,如何应对一个挑剔的上司呢?
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+ |( F1 n- v9 T% b ^ 王晓军:我在GE照明集团工作的老板曾经对我影响很深。正是他极具魄力的决定改变了我的职业路径——让一个中国人到美国做人力资源,管理美国人。在照明集团工作6个月的时候,我又面临一个选择:是接受公司提前给我的工作,还是加入可以更快通向事业高峰的GE审计师队伍。整整一个下午,老板与我分析了两种选择将导致的各种可能性。从心理、职业发展各角度将我的职业脉络完全理了一遍。是他帮助我认清自己真正的兴趣——与人打交道,做一名最好的HR。! H/ I! ]* |, M: s& u; H" r" X
% I) k! Q& d/ w- J* ^ 应该说我是一名称职的员工,任何一项任务让我执行,我都会全身心地投入,力求更快、最好、更标准化。绝大多数的老板都满意我的工作,但工作是一件需要群策群力的事情,怎么能完全避免摩擦呢?曾经有一位老板总是说我太快了,使得周围的人要不断地追赶我,和我一起工作会很疲倦。这对我简直挫败感太强了。这属于工作的方式和理念上的差异,我曾经想过离开,但最终还是通过与老板反复地沟通达成共识。从中我也认识到,作为管理者,除了绩效之外,周围同事的情绪也很重要。你需要努力使整个团队按照统一的节奏前进,你要通过自身的努力更有智慧地发掘团队成员的潜力,组合他们,而不是单纯地依靠push。
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Staffers: 你有职业偶像或者崇敬的管理者吗?
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王晓军:我人生中最崇拜的是父亲,他从农村出来的苦孩子一路奋斗成为部队领导,我的军人梦想也来自于他。' f @$ z0 Z$ Z) I3 [; w: H
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至于职业上,谈不上偶像,但我最敬佩的是我们的前总裁杰克·韦尔奇和现任总裁伊梅尔特。这还有个小故事。没有加入GE前,我对这个企业完全不了解,直到一个澳大利亚猎头找到我的时候,我还把它和通用汽车弄混。那是上世纪90年代中期,我在美国AT&T公司下属的北京AT&T光纤电缆公司担任人力资源及行政经理一职。从公司筹建起就一直参与其中,公司对于我就像自己的孩子,要不是这个猎头一直联系我,我恐怕不会在半年后见GE驻中国办事处的HR,讨论人力资源管理问题。我们第一次见面纯粹为了交流,只是在临别时,他送给我一本杰克·韦尔奇的书。回家后,我连夜阅读,心情难以平静,只用了三天就看完了全书。不仅对杰克的管理理念非常信服,对GE的企业文化也着了迷。加入GE,和一个伟大的管理者共事令我自豪,12年过去了,我从没有想过离开。. U/ _* B1 Q' K- X! X
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王晓军
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8年军人生涯, 10年国企及外企工作经验, 其中包括在中国国际信托投资公司(CITIC)从事国际贸易、进出口业务、投资及企业管理等工作。
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i. C: ]) L" O 1994年加入中国GE。随即参加特别为公司全球有领导潜能的人力资源经理设制的专业课程培训计划,学期两年。学习阶段的最后8个月在美国克利夫兰的GE照明集团轮岗工作。6 z% U6 G0 [) V3 V9 U z# u, R- ]
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1996年,在轮岗工作过程中因表现优异,提前获得GE照明集团总部的offer,担任人力资源经理职位。
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! N+ | O: B2 }3 b/ R 1998年,调入GE金融集团新并购的一家IT公司任北区人力资源经理。8个月后被提升为金融集团信息技术服务总公司人力资源副总裁, 负责金融、风险管理、采购、6个西格玛、法律等部门的人力资源工作。
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1 y! ~2 X& |8 \3 Q; |: { 2001年,升为GE金融集团信息技术服务总公司与产品和服务公司的人力资源副总裁。& a R- k2 ?3 T7 \* j9 k u
4 V7 m; u; A: F% P* W; N 2002年,被总部任命为GE中国区人力资源总监,全家由美国迁回中国。
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+ S8 h, k S" l/ ` 2005年2月,被提升到现任职务。) U f8 |. B4 [* o$ W+ o8 {9 p9 |
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王晓军获美国新泽西州立大学工商管理硕士学位,并拥有六西格玛黑带大师资格。是GE公司“职业女性组织”厨房内阁成员并担任GE亚太区“职业女性组织"领导人职务。
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出处:中国经营报