ｅ－ＨＲ高峰论坛：名企谈五大关键问题
在中国ｅ－ＨＲ高峰论坛上，各位名企代表面对同行嘉宾和媒体的发问，从容应对，不乏唇枪舌战，场面异常火爆。有碰撞才有火花，有交流才有声音。仁者见仁，智者见智，当是论坛的开坛之衷。( {% w7 j$ d0 e" t f2 e3 t
7 `6 E4 j1 W5 T' @ 论坛聚焦：中国ｅ－ＨＲ软件的十一大问号：' Z3 s6 L& J' W0 H/ G s; M
# C) E: G- p. p7 y7 q １．ｅ－ＨＲ到底为何物，其成功要做什么？3 Y. i* \4 Q$ ^8 e" V
8 }* b ~( g1 z4 \ ２．是否要做选择顾问？
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6 U9 p- {) i4 u; g% s# J ３．国内外厂商的成熟度？$ a3 ^* Z1 F* |) O' L8 B
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４．国内企业不够成熟，是否要应用ｅ－ＨＲ？
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1 e3 j9 i& w6 M z ５．标准化的问题？" ?2 ~- v/ a3 d/ }4 l
/ z, U5 A7 @" ]4 f, w3 F5 z0 x ６．ＨＲ在企业管理系统中的重要性？
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７．企业实施ＨＲ的最佳时机与企业规模大小是否有关，ｅ－ＨＲ是否是大企业有钱企业的专利？
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0 j: \! s. d9 [+ G. E5 g ８．ｅ－ＨＲ的远景目标是什么？
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９．ｅ－ＨＲ是业务为主导还是整体布局？
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１０．软件商和项目成果能否统一？2 l$ w' ~! o. T1 G9 [
3 \! a, o; j* L １１．人力资源管理的提升，ｅ－ＨＲ是否是必由之路？
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* h7 g6 r; L0 j6 ? ｅ－ＨＲ告别小打小闹
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1 E- o A8 r2 y G$ e 问：ｅ－ＨＲ在哪些行业比较成熟？
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1 D5 H, n2 P6 @: t+ ` 金益康：首先没有一个确切的成熟标准。如果一定要有的话，我认为政府企事业单位比较成熟。
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% k2 |! ?- n2 n7 Y: N/ l 金蝶吴卫军：我不这样认为。其实，在计算机信息等科技型企业比较成熟，但在这些行业中还没有一个确切的比重。
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P% j6 {/ _+ S2 }9 ]. j6 D4 v 问：入行的门槛是什么？
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金益康：软件业的门槛很低，但是有一个能不能做好的问题，不仅是资金市场的问题，更主要是对ｅ－ＨＲ的理解问题。我们有一个人力研究所，学历都是硕士以上，开发理念产品。( Y$ f7 H( ]/ ?5 H* y( c4 ?
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用友陈健：入行必须具备以下方面：１．社会责任感２．多年的ＨＲ的体系方法和实践３．多年积累的经验基础４．逐步完善的营销论５．足够的资金。& _& T) F8 Q N Y$ x
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（原）朔望：朔望之所以愿意被用友收购，不是看重用友收购的钱，而是收购之后拥有投资于ｅ－ＨＲ的资金。只有有了几个行业的样板客户，才能算真正的入门。6 u$ D6 M! ~4 L# D$ `
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ｅ－ＨＲ为何难做
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8 Y8 x) q% l, |( [/ H 智科耿志军：ｅ－ＨＲ为何做得很累，有几个原因：１．产品在技术架构上没有一个交付能力。一是成本高，二是厂商对业务的熟悉度不够，不是顾问式的实施，实施经验较少。３．厂商竞争激烈，导致定位错位，市场和产品脱节，只有专注于某一个客户群，产品的可交付能力才会提高，厂商应该关注产品的个性化发展。４．资金始终是个问题。
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厂商要在产品上多下功夫，使自己的软件能够适应企业的发展，不断满足企业不断发展的需要。人力资源管理的竞争力，涉及到一个信息产业不得ＨＲ标准问题，但是ＨＲ的信息化和应用没有确切的标准，应该基于多层次，多层模式同时发展，碰到的问题不是在开发中解决，而应在实施中解决。标准体制化靠政府是很难的，政府对ｅ－ＨＲ的了解不如厂商来得深刻。外国有一个ＨＲ的标准化组织——ＨＲＬＭ，但国内还没有，希望我们这儿的厂商谁能带个头，组织一下，成立这样的一个组织。
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ｅ－ＨＲ推广“瓶颈”) w1 Y9 ?) Y! h% b; [3 _
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问：ｅ－ＨＲ推广的瓶颈是什么？ｅ－ＨＲ的市场回报如何，何时成熟，ｅ－ＨＲ的市场容量有多大？
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ＳＡＰ李小武：我们的目标客户是高端用户，主要是这些企业的老板是否重视ＨＲ的管理。我们选择高端客户群是要使有限的资源最大利益化。２００１年ＳＡＰ全球的ＨＲ收入２亿美元，但是ＳＡＰ中国市场４０多家客户，１００万美元不到。还要考虑Ｅ－ＨＲ应用度，软件的应用还要考虑客户的能力，一类是入门级的应用，比较简单，事务化处理的模块，如国企和股份公司，另一类是人力资源开发模块的应用，这要专业咨询公司的合作，让管理的理念能够再ＳＡＰ系统中实现。我们的产品是一个软件包，不可分解，但客户可以逐渐使用，从低层到高层，高层的使用依赖于低层的数据。同时还要考虑客户的满意度，我们公司每年都有客户满意度的调查，在中国我们的客户有联想，华为，中信，爱立信，西门子，诺基亚等，满意度一直很高。/ j' W- I5 g( m# z
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金碟吴卫军：瓶颈在于标准的问题，财务软件有标准，但是ＨＲ上没有标准，都是个性化的，虽然有绩效等方案，但更多的是流程自定义，满足各个个性化的要求。
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7 d( ]$ s5 `; K3 b: j 定位高端：高处不胜寒: v8 m" Y$ E3 \3 }' F) g" k
5 \7 W; }; @: z- _) M a @ 问：定位于高端客户，是否有高处不胜寒的感触？' F$ ~; b4 d$ r- T
4 ^2 ?9 i3 l8 y# s' o 东软吕新宇：我们定位的初衷：１．意识到要和什么样的竞争对手竞争２．合作伙伴的选择和自己的理念。我们要造一个品牌，就不得不选择客户。我们与汉维特的合作，融合了国外的先进理念，同时又有本土化的经验和本土化实施服务的能力，东软的产品虽然推出不久，但有一个内部使用的ＥＲＰ平台，技术积累软件的成熟度都有保证。
